HİZMET ve PAKET TUR SÖZLEŞMESİ

1. SÖZLEŞMENİN TARAFLARI

1.1. Düzenleyici / Acenta

• Ticaret Unvanı: GIA MIMOZA TURİZM TİC. LTD. ŞTİ.
• Seyahat Acentası Ünvanı: GIA MIMOZA
• Adres: Güzeltepe Mah. Küçüknamazgah Cd. No:27 A Üsküdar / İstanbul
• Vergi Dairesi: Üsküdar
• Vergi No: 3952463475

(Bundan sonra kısaca “Düzenleyici” veya “Acenta” olarak anılacaktır.)

1.2. Tüketici / Katılımcı

 

• Adı Soyadı:
• T.C. Kimlik No:
• Pasaport No:
• Adresi:
• Telefon:
• E-posta:

 

 1.3. MİSAFİR BİLGİLERİ:

 

• Adı Soyadı:
• T.C. Kimlik No:
• Pasaport No:
• Adresi:
• Telefon:
• E-posta:

 

(Bundan sonra kısaca “Tüketici” ve ‘‘ Misafir’’olarak anılacaktır.)

Taraflar, aşağıdaki şartlarda işbu Paket Tur Sözleşmesi’ni imzalamış bulunmaktadır.

 

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme, Tüketicinin Acentadan satın aldığı paket tur hizmetinin kapsamını, tarafların hak ve yükümlülüklerini, iptal–iade koşullarını ve hizmetin ifasına ilişkin diğer hükümleri düzenler.

Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

3. PAKET TUR BİLGİLERİ

·         Turun Adı:

·         Tur Süresi ve Özellikleri:

·         Kişi Başı Tur Bedeli:

·         Ön Ödeme Tutarı:

·         Kalan Bakiye:

·         Bakiye Son Ödeme Tarihi:

4. ÖDEME KOŞULLARI

4.1. Rezervasyon sırasında tur bedelinin en az %50'si peşin olarak ödenir.
4.2. Kalan tutar, Acenta’nın bildirdiği tarihe kadar tamamlanacaktır.
4.3. Belirlenen sürelerde ödeme yapılmaması halinde, rezervasyon Acenta tarafından iptal edilir ve tur bedelinin %35’i cayma tazminatı olarak Tüketiciye fatura edilir.
4.4. Özel ürünlerde tur ücretinin tamamı satış anında ödenir; aksi halde yine %35 cayma tazminatı uygulanır.

5. FİYAT DEĞİŞİKLİĞİ HÜKÜMLERİ

Aşağıdaki durumlarda tur fiyatı artırılabilir:

·         Döviz kuru değişiklikleri

·         Yakıt giderlerindeki olağanüstü artışlar

·         Liman, havaalanı, vergi, resim, harç vb. yasal yükümlülüklerdeki değişiklikler

Bu artış, tur hareket tarihinden en az 20 gün önce Tüketiciye bildirilir.
Tüketici, fiyat farkını ödemeyi; aksi halde hizmetten yararlanmamayı kabul eder.

6. İPTAL, DEĞİŞİKLİK VE DEVİR

6.1. Acenta Tarafından İptal veya Değişiklik

·         Mücbir sebepler, yeterli katılımcı sayısının sağlanamaması, olumsuz hava koşulları, grev, terör, sis, savaş ihtimali, teknik nedenler vb. durumlarda tur iptal edilebilir veya ertelenebilir.

·         Tüketici bu nedenle tazminat talep edemez.

·         Acenta gerekli gördüğü durumlarda; otel, ulaşım aracı, hareket saati, gezi sıraları gibi unsurları değiştirebilir. Tüketici bu değişiklikleri kabul etmezse kullanılmayan hizmet bedeli iade edilir.

6.2. Tüketici Tarafından İptal

·         Tur başlangıcına 30 gün kala yapılan iptallerde ücret tamamen iade edilir.

·         Promosyon/indirimli ürünlerde iptal ve değişiklik hakkı yoktur.

·         Özel ürünlerde:

o    60 gün öncesi: tamamı iade

o    59–31 gün kala: %50 kesinti

o    30 gün ve daha az kala: %100 kesinti

6.3. Sağlık / Ölüm Gerekçesiyle İptal

Tüketici veya birinci derece yakınının, tur tarihine denk gelen 10 günlük engel teşkil eden hastalık/ölüm durumu tam teşekküllü hastane raporu ile belgelenirse;
iade, geri alınamayacak ödemeler (uçak, otel vb.) düşülerek yapılır.

6.4. Tura Geç Katılım

Tüketici, tur başlangıcını kaçırması hâlinde durumu yazılı olarak bildirmezse, 24 saat sonra rezervasyon Acenta tarafından iptal edilir, ücret iadesi yapılmaz.

6.5. İade Süresi

İptal edilen hizmetlerin bedeli 14–21 iş günü içinde, ödemenin yapıldığı yöntem ve para birimi ile iade edilir.

7. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

7.1. Tüketicinin Yükümlülükleri

·         Rehber, acenta, ulaşım sağlayıcısı, otel ve sigorta kurallarına uymak.

·         Hizmetin kusurlu olduğunu düşünüyorsa durumu derhal yazılı olarak bildirmek.

·         Vize işlemleri için gerekli evrakları zamanında temin etmek.

·         Pasaportunun en az 6 ay geçerli olmasını sağlamak.

7.2. Acentanın Yükümlülükleri

·         Anlaşma doğrultusunda hizmeti sunmak.

·         Mücbir sebepler dışındaki kusurlu ifalardan TÜRSAB Kütahya Çizelgesi çerçevesinde sorumlu olmak.

·         Paket tur hizmeti için zorunlu sigorta yaptırmak.

8. BAGAJ, ULAŞIM VE KONAKLAMA HÜKÜMLERİ

·         Bagajdan doğan kayıp/hasar durumlarında, Tüketici tutanak tutturmak şartıyla; ulaşım bedelinin en fazla yarısı kadar tazminat ödenir.

·         Otel yıldız kategorisi sabit olmak kaydıyla Acenta otel değiştirme hakkına sahiptir.

·         Otel kahvaltıları continental (temel) kahvaltı standardındadır.

·         3 kişilik odalarda ilave yatak; küçük veya açılır-kapanır yatak olabilir.

·         Alternatif/ekstra turlar minimum kişi sayısına göre yapılır.

9. VİZE VE ÜLKEYE GİRİŞ İŞLEMLERİ

·         Vize hizmeti fiyata dahil değildir (Acenta tarafından belirtilmişse hariç).

·         Vize reddi, gecikmesi veya giriş yasağı nedeniyle Acenta sorumlu tutulamaz.

·         Vizenin ilk giriş yapılacak veya en fazla konaklama yapılacak ülkeden alınması gerekmektedir.

·         Yabancı ülkeye giriş izni tamamen sınır polisinin takdirindedir.

10. UÇUŞ, TRANSFER VE PROGRAM DEĞİŞİKLİKLERİ

·         Uçuş saatleri değişebilir; Tüketici hareketten 48 saat önce uçuş saatini Acentadan teyit etmekle yükümlüdür.

·         Rötar, uçuş değişikliği, bağlantı uçuş sorunlarında Acenta sorumlu değildir.

·         Tur güzergâhı örnek olup değişiklik yapılabilir.

·         Şehir tanıtım turları varış saatine göre ertesi gün yapılabilir.

11. SİGORTA

·         Paket tur hizmeti zorunlu sigorta ile teminat altındadır. Teminat tur bedeli ile sınırlıdır.

·         Tüketici dilerse; hastalık, kaza, geri dönüş masrafları için ihtiyari ek sigorta yaptırabilir.

12. SÖZLEŞMENİN KABULÜ

İnternet sitesi üzerinden tur satın alan tüketiciler, işbu sözleşme hükümlerini ayrıca bir bildirime gerek olmaksızın okumuş ve kabul etmiş sayılır.

13. YÜRÜRLÜK VE İMZA

Taraflar, işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuyup anladıklarını, kabul ettiklerini beyan ederler.
Sözleşme …/…/20… tarihinde iki nüsha olarak düzenlenmiş ve imza altına alınmıştır.

 

 

 

 

 

 

ACENTA

 

GIA MIMOZA TURİZM TİC. LTD. ŞTİ.

Kaşe / İmza

 

 

 

 

TÜKETİCİ / KATILIMCI

 

Ad – Soyadı:

 

İmza:

 

 

  SÖZLEŞMEYİ OKUDUM. BİR SURETİNİ TESLİM ALDIM.

 

 

ÖNEMLİ UYARI:

Ayrıca; internet sitemizden paket tur satın alan her müşteri, tarafımızdan düzenlenmiş olan

yukarıdaki gezi sözleşmemizin tüm maddelerini başka bir ihbara gerek kalmadan okumuş ve kabul etmiş sayılır.

 

 

 

TÜKETİCİ VE/VEYA KATILIMCI ADINA

Kaşe: GIA MIMOZA TURIZM

Kaşe bilgileri: GIA MIMOZA TURIZM TİC LTD STI

Güzeltepe Mah. Küçüknamazgah Cd. No:27 A Üsküdar / İstanbul

Vergi Dairesi: Üsküdar Vergi Dairesi

Vergi Numarası: 3952463475

-bu sözleşme GIA MİMOZA TURİZM TİC.LTD.ŞTİ TARAFINDAN ONAYLANMIŞTIR.